Как общаться с коллекторами ИНВЕСТ-КРЕДО по новому закону 2021 (часть 2/3)

Коллекторы "ИНВЕСТ-КРЕДО", исключительно по требованию должника, обязаны в течение 5 дней после первого контакта при урегулировании простроченного долга предоставить документы, а именно: подробный расчет кредитной задолженности по телу, процентах и неустойки, путем направления письма на адрес должника по кредиту.

Коллекторы "ИНВЕСТ-КРЕДО" не имеют право по собственной инициативе повторно взаимодействовать с должников, до момента предоставления детального расчета задолженности. Таким образом, вы имеет твердое право требовать указанные документы.

Для эффективности противодействия коллекторам по новому закону, записывайте все их действия на диктофон. Данную информацию необходимо будет приложить к жалобе на коллекторов в НБУ.

 

Mayorov advokat

 

Моментом получения должником расчета кредитной задолженности есть:

1) момент получения коллекторами "ИНВЕСТ-КРЕДО" подтверждения направления должнику подтверждающих документов в случае направления таких документов по электронной почте;
2) 23 час 59 минут десятого рабочего дня со дня направления коллекторами заказного почтового отправления с описью вложения, содержащее соответствующие подтверждающие документы, или момент получения уведомления о вручении указанного почтового отправления.

После вступления нового закона о коллекторах, последни обязаны осуществлять в установленном Национальным банком Украины порядка фиксирования каждый контакт с должником.

Теперь коллекторы обязаны хранить все носители информации, на которых зафиксировано взаимодействие с потребителем и в случае необходимости предоставить НБУ по первому требованию, что очень удобно доказывать должнику нарушения коллекторов.

Коллекторы "ИНВЕСТ-КРЕДО" и МФО могут осуществлять обработку исключительно персональных данных должника. Таким образом, коллекторы теряют право хранить контактные данные третих лиц.

Кредитодателю, новому кредитору, коллекторской компании при урегулировании просроченной задолженности запрещается осуществлять обработку персональных данных третьих лиц, а именно:

1) относительно графика его работы;
2) о месте и времени отдыха;
3) относительно поездок в пределах и за пределы Украины;
4) о месте и времени встречи с родными, друзьями и другими лицами;
5) по информации, размещенной в социальных сетях;
6) по состоянию здоровья;
7) по политическим взглядам и религиозных убеждений;
8) относительно членства в партиях и общественных объединениях;

Коллекторам "ИНВЕСТ-КРЕДО", при урегулировании просроченной задолженности запрещается:

1) осуществлять действия, посягающие на личное достоинство, права, свободы, собственность потребителя, а также использовать угрозы, шантаж, совершать другие незаконные (неправомерные) действия в отношении указанных лиц;

2) вводить должника в заблуждение относительно:

а) размера, характера и оснований возникновения просроченной задолженности;
б) возможности применения к должнику мер административного и уголовного преследования;

3) Контактировать с должником в период с 20 до 9:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни;

4) взаимодействовать с заемщиком не более двух раз в сутки , кроме случаев дополнительного взаимодействия с их собственной инициативе;

5) скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок;

6) использовать функцию (сервис) автоматического дозвона должнику;

7) использовать на конвертах или сообщениях, надписи "исполнительный документ", "решение о взыскании", "уведомление о выселении" и т.п.

8) любым образом сообщать третьим лицам о задолженности потребителя;

9) любым образом взаимодействовать с лицами (кроме потребителя, его представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя), которые не предоставили согласия на такое взаимодействие;

10) совершать действия, наносящие вред репутации, в том числе деловой репутации, потребителя и его близких лиц;

11) требовать погашения задолженности иным способом, чем предусмотрено договором о потребительском кредите или законом;

Форма информационного сообщения, с помощью которой потребителем осуществляется передача персональных данных третьим лицам при заключении договора о потребительском кредите, должна содержать сообщение об уголовной ответственности, предусмотренной статьей 182 Уголовного кодекса Украины, за незаконный сбор, хранение, использование, распространение конфиденциальной информации о третьих лицах.

Запрещается возлагать на потребителя обязанность по оплате / компенсации расходов на осуществление урегулирования просроченной задолженности. Расходы на урегулирование просроченной задолженности, кроме оплаты обязательств по договору о потребительском кредите.

По инициативе кредитодателя, нового кредитора, коллекторской компании или третьего лица, которое действует от их имени и / или в их интересах, не допускается направлена на возвращение просроченной задолженности взаимодействие способом, предусмотренным пунктом 1 части первой этой статьи (непосредственное взаимодействие), с потребителем, его близкими лицами, представителем, наследником, поручителем, имущественным поручителем, третьими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрена договором о потребительском кредите и которые дали согласие на такое взаимодействие, с момента получения документов, свидетельствующих, что такое лицо:

1) является недееспособным лицом или лицом, ограниченной дееспособности;
2) находится на стационарном лечении в учреждении здравоохранения;
3) является лицом с инвалидностью I группы;
4) является несовершеннолетним лицом.

В случае непредставления документов, подтверждающих наличие обстоятельств, предусмотренных настоящей частью, их наличие считается неподтвержденной. 

Как правильно вести переговоры с коллекторами "ИНВЕСТ-КРЕДО" по новому закону (видеоконсультация)

 

 

«Финмарк», «Инвест-Кредо», «Женева», «Фактор плюс», «Финтайм», «ФК Довіра та гарантія», «Горизонт», «Вердикт-Капитал», «Веста», «Укрфинасгруп», «Финрайт», «Кредит-капитал», «Укрборг», «Росвен»

InvestKredo

 

vechera final

 

Ниже приведены шаги, которые можно предпринять для борьбы с коллекторскими агентствами "Инвест кредо" или "Коллектр центр". Помните, что правовые процедуры и возможности могут различаться в зависимости от вашей страны и юрисдикции. Рекомендуется обратиться к местным юридическим специалистам для получения конкретных рекомендаций, соответствующих вашей ситуации.

Проверьте законность долга: Убедитесь, что долг, предъявляемый коллекторским агентством, законен и действительный. Попросите агентство предоставить вам все необходимые документы и доказательства оригинального долга. Если вы сомневаетесь в законности долга, проконсультируйтесь с юристом или адвокатом.

Проверьте сроки и прескрипцию: В зависимости от вашей страны и законодательства, существуют определенные сроки исковой давности для долгов, после которых они могут считаться незаконными или уже погашенными. Убедитесь, что долг не просрочен и не подпадает под прескрипцию.

Ведите записи и коммуникацию: Сохраняйте все письма, записи телефонных разговоров и другие формы коммуникации с коллекторским агентством. Важно иметь документацию для подтверждения любых нарушений или недобросовестных действий со стороны коллекторов.

Проверьте лицензирование: Убедитесь, что коллекторское агентство имеет все необходимые лицензии и разрешения для осуществления своей деятельности. Если они работают без необходимых документов, это может быть нарушением закона.

Запросите письменное подтверждение: Попросите коллекторское агентство предоставить вам письменное подтверждение о том, что долг погашен или что ваша ситуация была урегулирована. Это может быть полезным доказательством в будущем.

Заявите о нарушениях: Если у вас есть основания полагать, что коллекторы нарушают закон или злоупотребляют своими полномочиями